Моя корзина
Ваша корзина пуста

Перейти в корзину

Закрыть окно
Нам 14 лет!

Мы доставляем цветы по Москве и области!

8 (495) 626-4414

8 (800) 775-9515

Бесплатный звонок

105094, Москва,
Госпитальный вал, д. 5, корп. 18
  • Наши преимущества
  • Бесплатная доставка 9-18
  • Фото
    получателя
  • Доставка круглосуточно
  • 100% гарантия свежести
  • SMS-уведомление о доставке

Гарантии

Качество товара: наши гарантии

Служба доставки цветов Flower-shop.ru гарантирует высокое качество исполнения букетов и композиций. Наши дизайнеры создают неповторимые работы, которые отличаются гармоничными сочетаниями и элегантным стилем. Все живые компоненты в букетах, корзинах и композициях, представленных в каталоге, только свежие. В своей работе мы используем цветы лучших сортов из Колумбии, Коста-Рики, Кении, Израиля, Эквадора, Таиланда, Вьетнама и России. Флористы тщательно отбирают материал для изготовления авторских работ. Для того чтобы букет дольше радовал вас своей красотой, мы бесплатно прилагаем к каждому заказу средство для продления жизни свежесрезанных цветов.

Для нас очень ценно мнение наших клиентов. В случае если качество выполненного заказа кажется вам неудовлетворительным в любом его аспекте, вы в любое время можете связаться с нашей службой контроля качества:

  • напишите нам письмо на complain@flower-shop.ru;
  • позвоните по телефону (495) 626-4414 или на «горячую линию» 8 (800) 775-9515. Мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону ежедневно с 9:00 до 21:00 (MSK). Наши специалисты на связи с клиентами даже в выходные и праздники.

Чтобы мы смогли сделать равноценную замену букета или композиции, обратитесь в нашу службу контроля качества в течение суток с того момента, как наши курьеры доставили заказ.

Условия возврата товара

Замещение цветов

Некоторые цветы, которые используются в букетах и композициях от Flower-shop.ru, являются сезонными, а потому в момент заказа могут быть недоступны.

В отдельных случаях специалисты нашей компании оставляют за собой право совершить эквивалентную замену упаковки или цветочного материала. При этом мы гарантируем сохранение стоимости композиции, ее общего внешнего вида и цветовой гаммы. Флористы Flower-shop.ru всегда стараются заранее согласовать с клиентом возможные изменения в букете.

Обратите внимание: в нашем онлайн-каталоге указаны приблизительные размеры букетов и композиций. Реальные размеры могут незначительно варьироваться: разница составит, приблизительно, 5-10 см. Размеры свадебных букетов могут отличаться от указанных на 2-3 см.

Гарантии конфиденциальности

PayOnline System, универсальная мультибанковская система для платежей, является гарантией безопасности вашего интернет-шопинга с использованием пластиковых карт: пользователь вводит данные с банковской карты на процессинговом сервере центра PayOnline System, который является официальным сервис-провайдером Visa и MasterCard. Процессинговый центр использует самые современные технологии защиты данных в сети Интернет; вам не нужно вводить PIN-код, все персональные данные будут переданы в зашифрованном виде.

Условия предоставления услуги

Полезную информацию вы также найдете в наших разделах:
Бесплатная доставка | Оплата | Скидки

Контакты

Наш адрес:

Flower-shop.ru
105094, Москва,
Госпитальный вал, д. 5, корп. 18, 

+7 (495) 626-4414 (многоканальный)
e-mail: info@flower-shop.ru

Как к нам проехать

Благодарности и предложения

Отзывы клиентов

Наши реквизиты

  • Отзывы
  • Facebook
  • Вконтакте
  • Instagram
  • Pinterest
  • Одноклассники
Отзывы наших клиентов
Your company is awesome!

Thank you very much for the service and the flowers!!!! Your company is awesome!!!

Mark, 07.12.2016

Оставить отзыв Все отзывы о доставке цветов