Моя корзина
Ваша корзина пуста

Перейти в корзину

Закрыть окно
Нам 14 лет!

Мы доставляем цветы по Москве и области!

8 (495) 626-4414

8 (800) 775-9515

Бесплатный звонок

105094, Москва,
Госпитальный вал, д. 5, корп. 18
  • Наши преимущества
  • Бесплатная доставка 9-18
  • Фото
    получателя
  • Доставка круглосуточно
  • 100% гарантия свежести
  • SMS-уведомление о доставке

Почему мы доставляем цветы только по Москве?

Почему мы доставляем цветы только по Москве?Служба доставки цветов Flower-shop.ru находится в центре Москвы и доставляет цветы только по Москве и ближайшему Подмосковью. Почему мы не доставляем букеты по другим городам России и мира, ведь так работает большинство крупных компаний? Ответ на этот вопрос для нас очевиден - только так, контролируя весь процесс сборки и доставки букетов, мы можем отвечать за качественное выполнение заказов. Наши клиенты доверяют нам поздравить их родных и близких людей в нужное время, преподнеся прекрасные цветы с открыткой с теплыми словами.

Мы тщательно и избирательно подходим к вопросу отбора сотрудников. Все курьеры соответствуют нашим высоким требованиям по внешнему виду, ответственности и пунктуальности. Курьеры Flower-shop.ru - это лицо нашей компании.

Все флористы нашего салоны имеют профессиональное образование и большой опыт работы. Высокий уровень наших флористов позволяет нам создавать такие сложные и эксклюзивные букеты и композиции, которые вы можете увидеть в нашем онлайн-каталоге. Клиенты нашего салона всегда могут положиться на профессионализм и хороший вкус наших флористов, которые всегда рады составить букет по индивидуальному заказу и выполнить все пожелания.

Только свежие цветыМы очень дорожим своей репутацией и отвечаем за качество наших букетов и своевременную доставку. Именно поэтому весь процесс от приема заказа до сборки букета происходит в одной точке в Москве. В нашем салоне все сотрудники давно знают друг друга, имеют возможность общаться лично и быстро решать все вопросы. Например, звонит клиент и просит срочно заменить открытку в заказе и добавить шоколадку, и мы делаем это быстро. Или мы хотим предложить покупателю замену по сорту цветов в букете. В такой ситуации администратор обязательно свяжется с заказчиком по телефону или электронной почте и обсудит все детали. Ведь нам очень важно, чтобы букет полностью соответствовал ожиданиям и стал только приятным сюрпризом!

В процессе доставки букета нередко возникают непредвиденные ситуации - получателя нет на месте, или адрес оказался неверным. Наша служба доставки решает такие вопросы оперативно и гибко: если получателя не оказалось на месте, мы договариваемся о повторной доставке в удобное для получателя время. Мы отвечаем за качество наших букетов. Если получатель оказался недоволен качеством цветов, сообщите нам об этом в течении 24 ч, и мы заменим букет. Благодаря четкой работе службы доставки, мы бесплатно предоставляем нашим клиентам такие услуги, как уведомление о доставке с помощью SMS и по электронной почте, фото букета до отправки на доставку по запросу клиента.

Наши клиенты, которые привыкли к высокому уровню сервиса нашей фирмы, часто просят нас помочь с доставкой букетов по другим городам. К сожалению, мы вынуждены им отказывать, потому что такое качество выполнения букетов, ассортимент цветов и четкость доставки мы можем обеспечить только в Москве, в нашем салоне.

Получая прекрасные отзывы о нашей работе от клиентов, мы понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса и делаем для этого все возможное.

Flower-shop.ru - служба доставки цветов

Информация для покупателей
  • Отзывы
  • Facebook
  • Вконтакте
  • Instagram
  • Pinterest
  • Одноклассники
Отзывы наших клиентов
Спасибо за качественное обслуживание!!!

Доченьке в День рожденья вручили очень изысканный нежный букет "Прованские травы"!!! Свежайшие цветы, утренняя доставка - ребенок счастлив, мама довольна!!! Спасибо за качественное обслуживание!!! Были опасения, так как заказывала из Волгограда по отзывам на Вашем сайте и не...

Елена, 10.12.2016

Оставить отзыв Все отзывы о доставке цветов