Прием заказов с 9:00 до 21:00, доставка круглосуточно

+7 (495) 626-4414

8 (800) 775-9515Бесплатный звонок

Гарантии

Гарантии качества цветов

Бесплатно

Служба доставки цветов Flower-shop.ru гарантирует высокое качество исполнения букетов и композиций. Наши дизайнеры создают неповторимые работы, которые отличаются гармоничными сочетаниями и элегантным стилем. Все живые компоненты в букетах, корзинах и композициях, только свежие.Мы используем цветы лучших сортов из Колумбии, Коста-Рики, Кении, Израиля, Эквадора, Таиланда, Вьетнама и России. Флористы тщательно отбирают материал для авторских работ. Чтобы букет дольше оставался красивым, мы бесплатно прилагаем к каждому заказу средство для продления жизни свежесрезанных цветов.

Для нас очень ценно мнение наших клиентов. Если качество выполненного заказа кажется вам неудовлетворительным в любом его аспекте, вы в любое время можете связаться с нашей службой контроля качества:

  • напишите нам письмо на complain@flower-shop.ru;
  • позвоните по телефону 8 (495) 626-4414 или на горячую линию 8 (800) 775-9515. Мы готовы ответить на ваши вопросы по телефону ежедневно с 9:00 до 21:00 (MSK). Наши специалисты на связи с клиентами даже в выходные и праздники.

Чтобы мы смогли сделать равноценную замену букета или композиции, свяжитесь с нашей службой контроля качества в течение суток с того момента, как наши курьеры доставили заказ.

Условия возврата товара

Замещение цветов

Некоторые цветы, которые используются в букетах и композициях от Flower-shop.ru, являются сезонными, а потому в момент заказа могут быть недоступны.

В отдельных случаях специалисты нашей компании оставляют за собой право совершить эквивалентную замену упаковки или цветочного материала. При этом мы гарантируем сохранение стоимости композиции, ее общего внешнего вида и цветовой гаммы. Флористы Flower-shop.ru всегда стараются заранее согласовать с клиентом возможные изменения в букете.

Обратите внимание: в нашем онлайн-каталоге указаны приблизительные размеры букетов и композиций. Реальные размеры могут незначительно варьироваться: разница составит, приблизительно, 5-10 см. Размеры свадебных букетов могут отличаться от указанных на 2-3 см.

Гарантии конфиденциальности

PayOnline System, универсальная мультибанковская система для платежей, является гарантией безопасности вашего интернет-шопинга с использованием пластиковых карт: пользователь вводит данные с банковской карты на процессинговом сервере центра PayOnline System, который является официальным сервис-провайдером Visa и MasterCard. Процессинговый центр использует самые современные технологии защиты данных в сети Интернет; вам не нужно вводить PIN-код, все персональные данные будут переданы в зашифрованном виде.

Условия предоставления услуги

Купите букет из стойких цветов с доставкой по Москве

Цветы для именинников месяцаЦветы в шляпных коробкахЯркие и нежные весенние тюльпаны
Мы принимаем к оплате:

Перейти в корзину