Прием заказов с 9:00 до 21:00, доставка круглосуточно

+7 (495) 626-4414

8 (800) 775-9515Бесплатный звонок

Почему мы доставляем цветы только по Москве?

Почему мы доставляем цветы только по Москве?Служба доставки цветов Flower-shop.ru находится в центре Москвы и доставляет цветы только по Москве и ближайшему Подмосковью. Почему мы не доставляем букеты по другим городам России и мира, ведь так работают многие крупные компании? Ответ для нас очевиден - только так, контролируя процесс сборки и доставки букетов, мы можем отвечать за качественное выполнение заказов. Наши клиенты доверяют нам поздравить их родных и близких в нужное время, преподнеся прекрасные цветы с открыткой с теплыми словами.

Мы тщательно, избирательно подходим к вопросу отбора сотрудников. Все курьеры соответствуют нашим высоким требованиям по внешнему виду, ответственности, пунктуальности. Курьеры Flower-shop.ru - это лицо нашей компании.

Все флористы нашего салона имеют профессиональное образование и большой опыт работы. Высокий уровень наших мастеров позволяет нам создавать сложные, эксклюзивные букеты и композиции, которые вы можете увидеть в нашем онлайн-каталоге. Клиенты нашего салона всегда могут положиться на профессионализм и хороший вкус наших флористов, которые рады составить букет по индивидуальному заказу, выполнить все пожелания.

Мы очень дорожим своей репутацией и отвечаем за качество наших букетов и своевременное исполнение заказа. Весь процесс от приема заказа до сборки букета происходит в одной точке в Москве. В нашем салоне все сотрудники давно знают друг друга, общаются лично, быстро решают все вопросы. Например, звонит клиент, просит срочно заменить открытку в заказе и добавить шоколадку, мы делаем это быстро. Или мы хотим предложить покупателю замену по сорту цветов в букете. Тогда администратор обязательно свяжется с заказчиком по телефону или электронной почте и обсудит все детали. Ведь нам важно, чтобы букет соответствовал ожиданиям и стал только приятным сюрпризом!

Нередко, во время доставки заказа, возникают непредвиденные ситуации - получателя нет на месте, или адрес оказался неверным. Мы решаем такие вопросы оперативно, гибко: если получателя не оказалось на месте, мы договариваемся о повторной доставке в удобное для получателя время. Мы отвечаем за качество наших букетов. Если получатель оказался недоволен качеством цветов, сообщите нам об этом в течение 24 ч, и мы заменим букет. Благодаря четкой работе службы доставки, мы бесплатно предоставляем уведомление о доставке по SMS и по электронной почте, фото букета до отправки получателю по запросу клиента.

Наши клиенты привыкли к качественным услугам и сервису нашей фирмы, часто просят нас помочь с поздравлениями их близких по другим городам. К сожалению, мы вынуждены им отказывать, потому что такое качество выполнения букетов, ассортимент цветов, четкость доставки мы можем обеспечить только в Москве, в нашем салоне.

Получая положительные отзывы о нашей работе от клиентов, мы понимаем, как важно поддерживать качество сервиса и делаем для этого все возможное.

Flower-shop.ru - служба доставки цветов

Цветы для именинников месяцаТовары для садаМилые мишки из роз
Мы принимаем к оплате:

Перейти в корзину